Política de Trocas e Devoluções

🔁 Trocas e Devoluções

Se precisar trocar ou devolver algum produto, veja abaixo as condições:

📦 Devolução por Arrependimento

• Prazo: até 7 dias corridos após o recebimento

• Produto sem uso, na embalagem original, com todos os itens e acessórios

• Solicitação via e-mail com número do pedido e fotos do produto

🔄 Troca por Erro no Pedido

• Produto diferente do comprado ou item faltante

• Prazo: até 7 dias corridos após o recebimento

• Enviar fotos do produto recebido + número do pedido

• Troca realizada sem custo adicional

⚠️ Produto com Defeito

• Prazo: até 90 dias corridos após o recebimento

• Enviar fotos do defeito + número do pedido

• Defeitos por uso indevido não são cobertos

✅ Condições Gerais

O produto deve:

• Não apresentar sinais de uso, sujeira ou danos

• Conter embalagem e etiquetas originais

• Respeitar os prazos: 7 dias (arrependimento/erro) ou 90 dias (defeito)

Retornamos com as instruções em até 5 dias úteis.

💰 Restituição de Valores

🎟️ Cupom de Desconto

• Disponível para trocas por insatisfação

• Validade: 90 dias

• Uso exclusivo do titular da conta

💳 Cartão de Crédito

• Solicitação de estorno em até 7 dias úteis após aprovação

• Prazo da operadora: 1 a 2 faturas

💸 Pix, Transferência ou Boleto

• Estorno em até 30 dias após aprovação da devolução

📞 Atendimento

• E-mail: sac@artdeveloper.com.br

• Telefone / WhatsApp: (69) 99903-5092